Politique de Confidentialité

holosynchronexa - Plateforme de Développement Financier

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez holosynchronexa, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de développement financier accessible via holosynchronexa.com.

Notre Engagement Principal

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous utilisons uniquement les informations nécessaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient visiteurs occasionnels ou clients réguliers. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir et améliorer nos services financiers :

Informations d'identification Données de contact Informations financières Données de navigation Préférences utilisateur

Données d'inscription : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Informations professionnelles : Secteur d'activité, taille de l'entreprise, objectifs financiers
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
Interactions avec la plateforme : Préférences de contenu, historique des formations suivies
Données de communication : Échanges avec notre équipe support, feedback et évaluations

Nous collectons ces informations de manière transparente, soit directement auprès de vous, soit automatiquement lors de votre utilisation de nos services.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Fourniture de Services

Personnalisation de votre expérience, recommandations de contenu, accès aux ressources adaptées à vos besoins financiers.

Communication

Envoi d'informations importantes, mises à jour de services, newsletters éducatives et réponses à vos demandes.

Amélioration Continue

Analyse des tendances d'utilisation, optimisation de la plateforme et développement de nouvelles fonctionnalités.

Conformité Légale

Respect des obligations réglementaires, prévention de la fraude et protection de la sécurité de nos utilisateurs.

Nous ne traitons jamais vos données à des fins incompatibles avec les objectifs pour lesquels elles ont été collectées initialement.

4. Partage et Transfert des Données

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services : Hébergement, maintenance technique, services de paiement sécurisés
Partenaires éducatifs : Institutions financières pour l'accès à des formations spécialisées
Obligations légales : Autorités compétentes en cas de demande judiciaire légalement fondée
Protection des droits : Prévention de la fraude ou protection de nos droits légitimes

Transferts Internationaux

Certaines de nos données peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations.

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données avec le même niveau de sécurité que nous appliquons.

5. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'Accès

Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de Rectification

Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit d'Effacement

Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances prévues par la loi.

Droit de Portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre service.

Droit d'Opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de Limitation

Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@holosynchronexa.com en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

6. Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées lors du stockage et de la transmission
Contrôle d'accès : Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
Surveillance continue : Monitoring 24/7 de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
Sauvegardes sécurisées : Copies de sécurité régulières dans des environnements protégés
Formation du personnel : Sensibilisation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Audits réguliers : Évaluations périodiques de notre infrastructure de sécurité

Certification et Conformité

Notre infrastructure est certifiée selon les standards internationaux de sécurité et fait l'objet d'audits réguliers par des organismes indépendants.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de Données	Durée de Conservation	Justification
Données de compte actif	Durée d'utilisation du service	Fourniture du service
Données de compte inactif	3 ans après dernière connexion	Réactivation possible
Données de navigation	13 mois maximum	Analyse et amélioration
Données comptables	10 ans	Obligations légales
Données de support	5 ans	Suivi et amélioration

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
Cookies de performance : Collecte d'informations sur l'utilisation du site
Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres
Cookies analytiques : Mesure et analyse du trafic pour améliorer nos services

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par :

Notification par email pour les changements substantiels
Mise à jour de la date de "dernière modification" en haut de cette page
Annonce sur notre plateforme pour les modifications majeures

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Contact pour Questions sur la Confidentialité

Adresse : 12 Rue Lefranc de Pompignan, 31400 Toulouse, France

Téléphone : +33 9 70 83 33 33

Email : info@holosynchronexa.com

Notre équipe de protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique ou vos droits relatifs à vos données personnelles. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'information ou d'exercice de vos droits.